Regulamin sklepu

Sklep internetowy Novawear, działający pod adresem novawear.pl, prowadzi Patryk Głowiak, ul. Morelowa 7B 66-400 Wawrów Polska.

Kontakt: e-mail kontaktnowawear@gmail.com. Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Morelowa 7B 66-400 Wawrów Polska. Kontakt telefoniczny i e-mailowy nie jest płatny wyżej niż zwykłe połączenie/wiadomość.

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców — nie jest wpisany do CEIDG, nie posiada numerów NIP i REGON oraz nie posiada statusu przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT, ceny nie zawierają podatku VAT i nie wystawiamy faktur VAT — do każdego zamówienia wystawiamy rachunek (na życzenie klienta). Niezależnie od formy działalności Sprzedawca w relacji z konsumentem odpowiada za zgodność towaru z umową, przyjmuje reklamacje konsumenckie i respektuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

Sprzedawca — podmiot wskazany w §1. Sklep — sklep internetowy Novawear dostępny pod adresem novawear.pl. Klient — każdy podmiot składający zamówienie. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Towar — rzecz ruchoma (odzież, akcesoria) oferowana w Sklepie. Preorder (przedsprzedaż) — zamówienie towaru, którego wysyłka nastąpi w terminie wskazanym na karcie produktu. Koszyk — funkcjonalność Sklepu umożliwiająca zestawienie wybranych Towarów i złożenie zamówienia. Regulamin — niniejszy dokument.

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne: udostępnianie treści Sklepu i kart produktów, obsługę Koszyka i formularza zamówienia, obsługę formularza kontaktowego/reklamacyjnego, wysyłkę newslettera (po dobrowolnym zapisie, z możliwością rezygnacji w każdej chwili) oraz podgląd statusu zamówienia na podstawie indywidualnego linku.

Złożenie zamówienia nie wymaga zakładania konta klienta — Sklep nie prowadzi kont klienckich, a zamówienia składane są w trybie „bez rejestracji”. Dostęp do panelu administracyjnego posiada wyłącznie Sprzedawca.

Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

Zamówienie składa się w następujących krokach:

1. wybór Towaru oraz jego wariantu (rozmiar/kolor) i dodanie go do Koszyka; 2. otwarcie Koszyka i weryfikacja pozycji oraz cen; 3. wypełnienie formularza danych: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon; 4. wybór metody dostawy (w przypadku paczkomatu — wybór punktu na mapie); 5. akceptacja Regulaminu i zapoznanie się z polityką prywatności; 6. weryfikacja podsumowania z łączną kwotą do zapłaty (Towary + dostawa); 7. kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” — jest to złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty; 8. przekierowanie do operatora płatności i opłacenie zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na podany przez Klienta adres e-mail. Do czasu kliknięcia „Kupuję i płacę” Klient może swobodnie modyfikować zawartość Koszyka i wprowadzone dane.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych i dokonanie płatności. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane są niepełne lub błędne, a kontakt z Klientem nie jest możliwy — Klient otrzymuje wówczas zwrot wpłaconej kwoty.

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają wszystkie podatki i opłaty (Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w Koszyku przed złożeniem zamówienia. Łączna kwota do zapłaty prezentowana jest w podsumowaniu zamówienia.

Płatności online obsługuje operator SimPay sp. z o.o. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew online (pay-by-link), karta płatnicza (Visa, Mastercard). Rozliczenie płatności odbywa się w całości po stronie operatora płatności — Sprzedawca nie otrzymuje i nie przechowuje danych karty płatniczej.

Płatność należy wykonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia, nie później niż w terminie 3 dni. Brak płatności w tym terminie oznacza anulowanie zamówienia i zwolnienie zarezerwowanego stanu magazynowego. Sklep nie oferuje płatności odroczonych, ratalnych ani subskrypcji — każde zamówienie jest jednorazową płatnością za wybrane Towary.

Przy obniżkach cen prezentujemy najniższą cenę Towaru z 30 dni przed obniżką (dyrektywa Omnibus).

Sprzedawca oferuje wyłącznie Towary fizyczne. Opisy i zdjęcia Towarów (skład, rozmiary, kolory, nadruki) są zgodne z prawdą i przygotowane z należytą starannością; nieznaczne różnice w odcieniu wynikające z kalibracji ekranu nie stanowią niezgodności z umową.

Zamówienia realizujemy na terenie Polski. Czas realizacji: 3-5 dni robocze. W przypadku Towarów w przedsprzedaży (preorder) termin wysyłki wskazany jest na karcie produktu. Dostępne metody dostawy (paczkomat InPost, kurier) oraz ich koszty prezentowane są w Koszyku przed złożeniem zamówienia; koszt zależy od wybranej metody. Sklep nie realizuje obecnie wysyłek zagranicznych — w razie zainteresowania wysyłką poza Polskę prosimy o kontakt na kontaktnowawear@gmail.com w celu indywidualnej wyceny przesyłki.

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej. Wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu — e-mailem na kontaktnowawear@gmail.com lub pisemnie wraz z przesyłką. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu.

Zwracany Towar należy wysłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres: ul. Morelowa 7B 66-400 Wawrów Polska. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru (przesyłka zwrotna) ponosi Konsument. Sprzedawca zwraca cenę Towaru oraz koszt najtańszej oferowanej metody dostawy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych, np. z indywidualnym nadrukiem lub napisem), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Informacja o personalizacji jest umieszczona na karcie takiego Towaru.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez okres 2 lat od dostarczenia Towaru. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w dalszej kolejności obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Reklamację należy złożyć e-mailem na kontaktnowawear@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Morelowa 7B 66-400 Wawrów Polska, podając numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej wystąpienia oraz żądanie. Reklamowany Towar wysyła się na adres: ul. Morelowa 7B 66-400 Wawrów Polska — koszt odesłania reklamowanego Towaru pokrywa Sprzedawca.

Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje o jej wyniku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz platformy ODR Komisji Europejskiej.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Patryk Głowiak, ul. Morelowa 7B 66-400 Wawrów Polska, kontakt: kontaktnowawear@gmail.com. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi reklamacji i zwrotów oraz — po wyrażeniu zgody — wysyłki newslettera. Szczegółowe zasady przetwarzania, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą (RODO), opisuje polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług). Zmiana obowiązuje od dnia publikacji nowej wersji na stronie Sklepu i nie narusza praw nabytych — do zamówień złożonych wcześniej stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

Adresat: Patryk Głowiak, ul. Morelowa 7B 66-400 Wawrów Polska, e-mail: kontaktnowawear@gmail.com.

„Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …………………………… Data zamówienia / data odbioru: …………………………… Imię i nazwisko konsumenta: …………………………… Adres konsumenta: …………………………… Numer zamówienia: …………………………… Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż użyty do płatności): …………………………… Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………… Data: ……………………………”